この記事でわかること
- Uber Eats (ウーバーイーツ)の配達員紹介キャンペーンって？
- 紹介キャンペーン終了・コード停止メールの原因は？
- キャンペーン終了・コード停止メールが来たらどうしたらいい？
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はじめに
今回はそんなメールの原因と対策についてまとめます！
ちなみに、「配達報酬が低い会社で損をしたくない」「1配達当たりの収入を上げたい」という方は、1配達最大+200円の高単価な「出前館」などの会社を使ってみてください。
目次
はじめに
下記の内容は、1000人以上ウーバーイーツ配達員を紹介する中で起こった過去の複数のトラブルから私自身が原因を推察したものであり、Uber Eats運営に確認が取れていない内容も含まれていることをご了承ください。
Uber Eats運営には何度も問い合わせて原因を確認しましたがサポートスタッフによって対応が異なることが多かったため原因について確実には把握できていません。
また、記事内容は2022年9月時点のものです。時期によってキャンペーンの適用範囲やシステム検知方法が変わっているようですので、下記の内容と最新状況が異なる可能性がある旨も併せてご了承ください。
Uber Eats (ウーバーイーツ)の配達員紹介キャンペーンとは？
ウーバーイーツの配達員紹介キャンペーンとは、すでに配達員を始めている方が今から登録する方を紹介し、紹介された方が配達員登録をした上でキャンペーン対象都市で1回〜5回配達すると時期・都市に応じて5000円〜30000円の紹介料がウーバーイーツより支払われるものです。
最新の都市別紹介料はこちらでチェック
この紹介料は紹介者のみに支払われ、紹介された側には紹介料が発生しないため、多くの場合紹介者がもらった紹介料の一部を紹介された人にキャッシュバックする形を取ってきました。
しかし紹介コードを入力してもうまく反映されず紹介料が発生しなかったりと、ウーバーイーツの紹介キャンペーンは何かとトラブルが多いです。
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【ウーバーイーツの紹介コードが反映されない】Uber Eats配達員の友人招待コードが紐付かない時の対策！
続きを見る
最近私の友人や紹介した方が、ウーバーイーツから「紹介キャンペーンが終了します」や「紹介コードが無効化されました」というメールが来て友達を紹介できなくなってしまう方が多いので、原因と対策についてまとめてみます。
紹介キャンペーン終了・コード無効化メールの原因は？
以下のメールが突然送られてきて驚いて、私に相談してくる方が増えています。
お友達紹介キャンペーンが終了します
こちらのメールが配達員登録直後に届くことがあるのですが、こちらはメールを受け取った人が今後他の人を紹介できなくなったということであり、自分が紹介される件（既に紹介コードを入力して登録した場合）には影響ありません。
紹介コードが無効化されました
原因は規約違反、もしくは不正のシステム自動検知
メールが送られてきた原因は、以下の規約違反や紹介コードの不正利用の手動・もしくはシステム自動検知によるものと考えられます。
Uber Eats (ウーバーイーツ)からのメールの注意書きには、以上のようなことが書かれています。
紹介料が高額な分、配達をせずに不正複数アカウントの登録を次々と行って紹介料のみを荒稼ぎする不正が横行しているのか、「紹介された人の多くが最低回数しか配達しない場合はキャンペーンを停止する」と書かれています。
また、私が紹介した人が自身の一回目の配達前に他の人を紹介したり、あまり配達回数が多くない方が複数の友人を紹介したりすると「紹介キャンペーンの停止」メールがくることが多かったです。
紹介キャンペーンの乱用を抑えるためにシステムが自動検知してストップしていると考えられます。
また以前は紹介できる人数は上限がありませんでしたが、2022年春より「一人が紹介して紹介料を受け取れる上人数は50名」と改定されました。
よってそれ以前にすでに50名紹介していた人や、改定後に50名紹介を達成してしまった人も同様にメールがくることがあります。
上記に一切心当たりがなくてもメールがきて紹介が停止する人もたくさんいます。
これについては原因が全く分からないので、停止期間完了を待つかウーバーイーツサポートに問い合わせるしかありません。
なお、紹介キャンペーンが停止されるとウーバーイーツ配達アプリトップ「紹介」をタップすると以下の画面になります。
紹介キャンペーンの停止期間はいつまで？
送られてくるメールには停止期間がはっきり書いてありませんので、永久停止の可能性もありますし一定期間の停止後復活する可能性もあります。
「お友達紹介キャンペーンが終了します」のメールが来た方の多くは30日後に停止が解かれ、紹介できるようになっていました。（再開の際のメールなどはなし）
「紹介コードが無効化されました」のメールがきた方はサンプル数が少なく、再開の可能性は把握できていません。
停止や無効化の際はウーバーイーツサポートに問い合わせよう
原因がわからない場合は、ウーバーイーツサポートに問い合わせましょう。
アプリ内のメールメッセージで問い合わせる
急ぎでない用件や稼働中以外のトラブルは、配達アプリからメールメッセージを送って問い合わせしましょう。
Uber Eats の配達アプリからサポートにメールメッセージを送るのは非常にわかりづらくなっています。
配達アプリからメッセージを送る
- ヘルプ
- アカウントやアプリ・管理画面の問題
- サインインできない、またはオンラインにできない
- アカウントがハッキングされた可能性がある
実際にアカウントがハッキングされていない時でも、ここから問い合わせてOKです！
詳細を入力する際に「アカウントハッキングではないのですが、」と書きはじめて問題の詳細を入力すると返事がきます！
電話予約サポートを利用する
配達報酬の問題やアカウントの問題などで混み合った問題は、チャットサポートだとなかなか解決しないことも多いです。
これは、対応サポートスタッフがアルバイトスタッフのようで、詳細まで理解せずにテンプレート対応をしているためです。
そんな時は、電話予約サポートを利用しましょう。
熟練した本部スタッフが電話してくれるので、混みいった難しい問題でもきちんと解決してくれることが多いです！
20分間の時間枠を予約できれば、指定時間になると非通知で電話がかかってきます。
電話予約サポートはこちらから
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Uber Eats (ウーバーイーツ)紹介キャンペーン停止対応まとめ
Uber Eatsの紹介キャンペーンは高額で魅力的ですが、突然トラブルになることがあるので注意です。
この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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