この記事でわかること
- 配達員の顔写真の変更の条件は？
- 配達員の顔写真の変更の方法は？
- 写真の変更ができない・却下されるときに確かめること
- 顔を見られたくないとき、顔写真は誰に見える？
- フードデリバリーをするなら、以下のサービスがおすすめ
はじめに
今回は、ウーバーイーツ配達員のプロフィール顔写真を変更できる条件と、変更の申請のやり方について解説します。
※2026年10月更新：Uber公式ヘルプの変更条件・審査期間（2〜3日ほど。受理されると一時的にオンライン不可）と、X の配達員の声18件をまとめた「変更ができない・却下されるとき」「顔を見られたくないとき」の章を追加しました。
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配達員の顔写真の変更の条件は？
ウーバーイーツ配達員のプロフィール顔写真は、注文者に表示されて他人に見られるもの。
最初は何となくこれでいいか、と登録した顔写真。
しばらくすると「もっといい写りの写真に変えたい」と思うことってありますよね。
しかし、以前はUberの公式Webサイト上でいつでも変更できていたのですが、現在は基本的には登録後に変更することはできなくなっています。
現在のプロフィール写真の変更条件について、Uberのヘルプページにはこう書いてあります。
つまり、整形や性転換や病気などで現在の写真では本人と識別するのが難しい場合のみしか変更は認めないという方針です。
このような場合は後に説明するやり方で写真の変更申請を出しても承認されず変更されません。
配達員の顔写真の変更の方法は？
では、写真の変更申請のやり方を説明します。
申請を行う方法が少し特殊です。
ここからは変更できない
- ウーバーイーツ配達員のドライバーアプリ
- ウーバーイーツ配達員のWebサイト
ここから変更できる
- ウーバーイーツの注文アプリ
- 配車アプリUberのアプリ
配達員アプリからは変更できず、注文アプリか配車アプリから変更申請を行います。
step
1Uber Eatsアプリをダウンロード
ウーバーイーツの注文アプリがスマホに入っていない方は、アプリをダウンロードしてログインします。
※配車アプリのUberでも、以下の手順は同じです。
step
2「アカウントを編集」をタップ
アプリトップ右下「アカウント」→「右上の顔写真をタップ」→写真下の「アカウントを編集する」をタップ。
step
3サポートに連絡
顔写真をタップ→「サポートに連絡」をタップ。
step
4回答を入力して送信
三つの回答を入力→「送信」
step
5サポートからの返信を待つ
ステータスが対応中に変更されるので、サポートからの返信を待ちます。
step
6メッセージで画像を送信
サポートからメールが来たら、返信メッセージに添えて差し替え希望の画像を送信します。
※上の画面は2023年5月の時点のものです。2026年10月の時点で、Uberの日本語のヘルプページ（配達パートナー向け）は、外見が大きく変わった場合は自分で「パートナーダッシュボード」または「アプリ」から写真をアップロードするよう案内しています（Uberの別のヘルプページでは、チャットで更新を依頼する案内になっています）。メニューの名前や順番が変わっている可能性があります。
ウーバーイーツのプロフィール写真変更ができない・却下されるときに確かめること
申請しても変更されない、写真が差し戻された、という声は X でも多く見かけます。2026年10月の時点のUber公式ヘルプと配達員の声から、つまずきやすい点をまとめました。
変更を頼めるのは「見た目が変わった」ときだけ
Uberのヘルプページ（2026年10月時点）では、プロフィール写真は本人確認に使う大切なものなのでアップロードできるのはアカウントを作るときの1回だけで、承認されたあとの変更には原則として対応していないと説明されています。
例外は、元の写真を撮ったあとに体重の大きな変化・顔の変形・病気・整形などで外見が変わった場合です。このときは、自分でパートナーダッシュボードまたはアプリから新しい写真をアップロードするよう案内されています（Uberの別のヘルプページでは、チャットで更新を依頼する案内です）。
「写りが気に入らない」「もっといい写真にしたい」という理由だけでは、変更の対象になりません。
加工した写真・前に撮った写真は通らない
Uberのヘルプページが挙げている写真の条件は次のとおりです。
- 帽子やサングラスなし（眼鏡と宗教上の服装は可）
- 顔全体と肩の上まで写っている
- 明るく、ぼやけていない
- 写っているのは1人だけ
- 顔が中央にあり、カメラに正面を向いている
- フィルター・加工した画像・写真を撮った写真は不可
配達員の声でも、加工した写真で差し戻された、撮った写真の写りを確かめる前に審査に回った、という話が出ています。
ウーバーイーツのプロフィール写真の更新、ちょっと加工した写真やとダメと言われ
— @koshikibianchi（2025年7月29日の投稿より）
新しく写真を撮って、写りを確認しようとしたら、そのまま審査になってしまった!!
— @FooDeliFighter（2026年4月24日の投稿より）
撮り直しは一発勝負になると考えて、明るい場所で正面から撮れる状態にしてから始めるのがおすすめです。
審査は2〜3日ほど・受理されると一時的にオンラインにできない
Uberのヘルプページによると、変更のリクエストを送ってから2〜3日ほどで審査が終わります。リクエストが受理されると、一時的にオンラインにできなくなります。配達中に受理されることもあるため、審査の期間を考えて配達の予定を立てるよう案内されています。
配達員の声：変えられた人・変えられなかった人
X で「ウーバーイーツ プロフィール写真」「ウーバーイーツ 顔 見られたくない」など5つの語で検索し、集まった投稿90件のうち、ウーバーイーツ配達員の顔写真の話をしている18件を話題ごとに分けました（2026年10月13日に収集）。
| 話題 | 件数 | 投稿の時期 |
|---|---|---|
| アプリから自分で変えられた | 3 | 2023年6月〜9月 |
| 変えたいのに変えられない | 4 | 2022年9月〜2026年4月 |
| サポートに頼んで変えてもらえた | 3 | 2026年1月〜9月 |
| 審査で通らなかった・撮り直しが厳しい | 3 | 2024年4月〜2025年7月 |
| 顔写真が注文者に見えるのがこわい・いや | 3 | 2026年5月〜7月 |
| 写真と本人が違うと困る | 2 | 2023年9月・2026年9月 |
※件数が少ないため傾向を示すもので、統計的な代表性はありません。
2023年にはアプリから自分で変えられたという投稿がありますが、2024年以降は「変えられない」「サポートに頼んで変えてもらえた」という投稿に入れ替わっています。サポートに頼んで変えてもらえた人も、理由を聞かれたり、1回だけと言われたりしています。
去年サポに言って顔写真変えてもらった
ただし一回だけよ！と言われた
— @supercub50uber（2026年9月4日の投稿より）
変更できるのは公式の条件に当てはまる場合だけで、何度も変えられるものではないと考えておくのが安全です。
ウーバーイーツで顔を見られたくない人へ：顔写真は誰に見える？
Uberの配達パートナー登録のページには「プロフィール写真は注文者に公開されます」と書かれています。写真はサングラス・マスク・帽子なしで、正面を向いて肩から上の顔全体を撮る決まりです。
注文者に顔写真を見せない設定については、公式の説明は見つけられませんでした。顔を隠した写真や加工した写真で登録することもできないため、ウーバーイーツで配達する限り、顔写真は注文者に見えるものと考えておく必要があります。
これから配達を始めようか迷っている人からも、こんな声があります。
ネットで配達員が顔晒されてるの見る度に怖すぎてやめとこってなるんだけど
— @merumerumeee_（2026年7月9日の投稿より）
顔写真が注文者に見えることがどうしても気になる方は、次の章のほかのサービスも比べてみてください。
顔写真を見られたくない方には他のサービスに登録がおすすめ！
「変更できないのなら、これ以上自分の写真を注文者に見られたくない！」という方は他サービスへの登録もおすすめです。
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ウーバーイーツ配達員の写真変更方法 まとめ
ウーバーイーツのプロフィール写真は、やむを得ない事情がない限り変更できません。
どうしても変更が必要な方は、この記事で紹介した方法で変更申請を出してみてくださいね！
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
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