この記事でわかること
- 注文者のトラブル時の出前館問い合わせ先
- 業務委託配達員のトラブル時の出前館問い合わせ先
- フードデリバリーをするなら、以下のサービスがおすすめ
はじめに
今回は、出前館のサポートセンターの連絡先についてまとめます。
目次
注文者のトラブル時の出前館問い合わせ先
ぎもん犬
「いつまで経っても料理が届かない！」 「届いた料理がこぼれていた！」そんな時はどこに連絡すればいいの！？
① カスタマーサポート電話に問い合わせる
わかった犬
注文履歴ページか注文時に届いたメールに記載されている「10ケタの注文番号」を手元に用意してかけるとスムーズだわん！
② 注文アプリからチャットで問い合わせる
step
1「注文履歴」から「問い合わせ」をタップ
アプリトップ下部「注文履歴」から該当の注文を選択し、「この注文についてお問い合わせする」をタップします。
step
2チャットで問い合わせる
「商品が届かない」をタップ→「チャットで問い合わせる」をタップすると、サポートとのリアルタイムチャットが開始されます。
カイト
チャットでの問い合わせ者が多い時は「●人待ち」と表示されて繋がるまで待たされます！
③ 公式HPからメールで問い合わせる
注文履歴がない場合などは、公式ホームページの「お問い合わせフォーム」からの問い合わせをしましょう！
④ 他のデリバリーサービスを利用する
出前館の注文で嫌な思いをした方は、他サービスの注文も試してみるのをお勧めします。
デリバリーサービスは出前館だけではありません。
どのサービスも初回注文が本当にお得なので、まずは一度だけお得に試してみるのがお勧めです！
カイト
全サービスのお得な初回クーポンをまとめておきました！
合計20000円分初回クーポンまとめ
業務委託配達員のトラブル時の出前館問い合わせ先
ぎもん犬
「配達先の住所が間違っている！」 「配達報酬に問題がある！」そんな時はどこに連絡すればいいの？
① 配達中のトラブルは拠点に電話連絡
カイト
住所不備や遅配など、配達に関することは登録拠点に電話しましょう！
出前館配達員に業務委託として登録する際に伝えてもらった拠点の電話番号は必ず電話帳に登録しておきましょう。
② 配達時以外のトラブルはサポートにメール
カイト
アカウント登録・現金受付切替・報酬に関することなどは出前館業務委託サポートセンターにメールで問い合わせします。
③ FAQチャットボットを利用する
出前館公式によるチャットボットが実装されています。
困っていることをタップで選択していくと自動で回答が表示されるので便利です。
④ サポート力抜群の他サービスに登録する
フードデリバリーサービスは出前館だけではありません。
出前館のサポートに愛想が尽きたら、サポート力抜群の他サービスにも登録してみるといいですよ！
配達パートナー登録の詳細はこちら
まとめ：出前館サポート
出前館のサポートに問い合わせるには、注文者と配達員で問い合わせ方法が違うので注意しましょう。
この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。