この記事でわかること
- menuの終了日と、公式に発表された内容
- 注文の締切・クーポン・返金・領収書のスケジュール
- 終了までにやっておきたい確認
- 代わりのフードデリバリーの選び方
menuの使い方やクーポンを調べていてこのページにたどり着いた方も多いと思います。残念ながら、menuはもうすぐ使えなくなります。ここでは公式発表の内容を整理したうえで、いま何を確認しておけばいいかまでまとめます。
※2026年9月15日更新：menuが発表した注文の締切日、クーポン・返金・領収書の扱いを追記しました。
目次
いますぐ代わりが必要な方は、上のUber Eatsが一番手っ取り早いです。理由は記事の後半で説明します。
KDDIは2026年8月19日、フードデリバリーサービス「menu」を2026年9月30日（予定）で終了すると発表しました。
終了の理由については、リリース内で次のように説明されています。
フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化や今後の事業見通しを総合的に検討した結果、経営資源の最適配分の観点からサービスを終了する判断に至りました。
同じリリースには、2026年8月31日に株式取得が完了する予定であることも記載されています。つまり会社の体制が変わるタイミングと合わせて、サービスそのものを畳むという判断です。
KDDIのリリースと同じ2026年8月19日に、menuからも終了までの詳しいスケジュールが発表されています。通常注文と予約注文で締切が違うので注意してください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 通常注文 | 2026年9月30日 20:00受付分まで |
| 予約注文 | 2026年9月23日 20:00受付分まで |
| クーポン | 有効期限が10月1日以降のものも、9月30日で使えなくなる |
| Pontaパスの特典 | 配達料無料・クーポンの特典は9月30日で終了 |
| menu pass・menuスマートパス | 9月1日以降は自動更新されない |
| 返金・キャンセル | 対応の受付は10月7日 23:59まで（配達完了後のキャンセルは受け付けておらず、欠品などでmenuが必要と判断した場合の対応） |
| 領収書 | 閲覧は10月31日 23:59まで。見るにはアプリを10月25日 23:59までにインストールしておく必要がある |
| お問い合わせ | 10月31日まで受付。手続きはmenuアプリ内から |
出典：menu公式サイト（領収書・お問い合わせ）／マイナビニュース（2026年8月19日）・ITmedia NEWS（2026年8月19日）（注文の締切・クーポン・Pontaパス・返金）
終了までにやっておきたい4つの確認
1. クーポンは9月30日までに使うか決める
有効期限が10月1日以降になっているクーポンも、9月30日で使えなくなります。期限の表示を当てにせず、使うなら通常注文は9月30日20:00、予約注文は9月23日20:00までに注文しましょう。
menu pass・menuスマートパスは9月1日以降、自動更新されていません。Pontaパスの配達料無料・クーポンの特典も9月30日で終わります。念のため、アプリで契約状況を見ておくと安心です。
3. 領収書が必要なら10月31日までに保存する
領収書を見られるのは10月31日 23:59までです。しかも見るにはアプリを10月25日 23:59までにインストールしておく必要があります。経費精算などで必要な方は、早めに保存しておきましょう。
4. 代わりのサービスを先に用意しておく
終了直前は問い合わせが集中しますし、いざ注文したいときに使えるアプリがないと困ります。使えるうちに別のサービスを1つ入れておくのが現実的です。
代わりに使うならUber Eatsが無難な理由
menuを使っていた人が乗り換え先を選ぶとき、判断材料はシンプルです。
乗り換え先に求めたい条件
- 自分の住んでいる地域に対応している
- 加盟している店舗が多い
- 急にサービスが終わる心配が小さい
Uber Eatsはこの3つを満たしやすいサービスです。注文の流れもmenuと大きくは変わらないので、アプリを入れて配達先を登録すれば、そのまま同じ感覚で使えます。
menuは2026年9月30日（予定）でサービスを終了します。ここは公式発表のとおりです。通常注文は9月30日20:00、予約注文は9月23日20:00で締切で、クーポンも9月30日で使えなくなります。領収書が必要な方は10月31日までに保存しておきましょう。
そして、いざというときに困らないよう、使えるうちに代わりのサービスを用意しておくのが確実です。
