この記事でわかること
- Uber Eats (ウーバーイーツ)で置き配が指定できない原因は？
- 置き配指定できないときに置き配してもらう方法は？
- フードデリバリーの注文は、以下のサービスがおすすめ
はじめに
今回はウーバーイーツで置き配できないときの対策について解説します。
※2026年10月更新：X（旧Twitter）の投稿をもとに、すき家・ケンタッキーの最近の状況と、手渡しになる注文について追記しました。
Uber Eats (ウーバーイーツ)は受け取り方法が選択できる
ウーバーイーツは通常、注文時に三つの受け渡し方法から選択することができます。
感染症予防の観点からも、不要なトラブル回避の観点からも、最近は非対面の置き配「玄関先に置く」が主流になってきています。
私も最近は手渡しではなく置き配にしてもらうようにしています。パジャマでも寝ぐせがついてても気にしなくていいし便利ですよね。
Uber Eats (ウーバーイーツ)で置き配が指定できない原因は？
いつの間にか、一部の店舗や商品では置き配「玄関先に置く」が選択できなくなっており、アプリ上で強制的に手渡し「玄関先で受け渡し」を指示されるようになりました。
調べてみると、以下のようなお店で置き配ができなくなっていました。
大手チェーン店の一部
2023年1月の時点で確認できた置き配不可のチェーン店は以下です。その後に状況が変わったお店もあるので、すき家とケンタッキーの最近の様子はこのあとの章でまとめています。
置き配ができないチェーン店
ケンタッキー・スシロー・吉野家・すき家・CoCo壱番屋など
置き配は便利ですが非対面なので確実に注文者の手元に届いているか確認しづらく、トラブルになりやすいんですね。
アルコール・医薬品を扱うお店
成城石井やツルハドラッグなどのアルコールや医薬品を扱っているお店も多くが置き配ができない設定になっています。
薬事法などの関係で対面で年齢などを確認しないといけないためでしょう。
すき家・ケンタッキーは今も置き配できない？Xの投稿から分かったこと【2026年10月】
2026年10月13日に、X（旧Twitter）でウーバーイーツの置き配に関する投稿を99件集め、そのうち「置き配できない」「手渡しになる」という話題に当たる29件を読みました。お店ごとに、いつごろの投稿でどう言われているかを整理します。
| 投稿の内容 | 件数 | 投稿の時期 |
|---|---|---|
| すき家で置き配できない | 6件 | 2025年5月〜2026年2月 |
| ケンタッキーで置き配できない | 12件 | 2021年2月〜2024年9月 |
| ケンタッキーで置き配できた・できるようになった | 3件 | 2020年4月・2025年1月・2026年2月 |
| お店や注文によって手渡しになる（暗証番号の注文など） | 4件 | 2026年6月〜9月 |
| メモやメッセージで置き配を頼む話 | 4件 | 2024年1月〜2026年8月 |
※2026年10月13日にX上の公開投稿を5つの検索語で集めて分類したものです。件数が少ないため傾向を示すもので、統計的な代表性はありません。お店や注文の内容によって違う場合があります。
すき家：2025年5月ごろから「置き配できなくなった」という投稿が続いている
集めた投稿の中で、すき家で置き配できないという話が最初に出てくるのは2025年5月20日でした。その後も2025年6月、2026年2月に同じ内容の投稿があります。
ウーバーですき家注文してみた すき家は置き配出来なくなってるみたいね
— @miyakondiet（2025年5月28日の投稿より）
なぜ置き配できなくなったのかについて、すき家やUber Eatsの公式な説明は、2026年10月13日の時点で見つけられませんでした。
すき家を置き配で受け取りたいときは、このあと紹介する「配達員へのメモで頼む方法」か、ほかのデリバリーサービスを試す方法があります。
ケンタッキー：2025年1月に「置き配OKになった」という投稿がある
集めた投稿では、2021年から2024年9月まで、毎年「ケンタッキーはウーバーで置き配できない」という声がありました（12件）。ところが2025年1月に次の投稿があり、2026年2月にも、置き配でケンタッキーを注文したという投稿が見つかりました。
そう言えば、ウーバーでケンタッキー頼んでも置き配OKになったんだね👍🏻 以前まではケンタッキーって置き配不可だったんよね🙄
— @shizuokashifood（2025年1月24日の投稿より）
投稿を見るかぎり、ケンタッキーは以前と違って置き配できるようになっている可能性があります。ただし公式な発表は見つけられておらず、お店によって違うことも考えられます。注文するときは、カートの受け取り方法に「玄関先に置く」が出るかを先に確かめるのが確実です。
お店に関係なく「手渡し」になる注文もある（暗証番号など）
2026年に入ってからは、お店の設定とは別に、手渡しになる注文が増えたという配達員の方の声もあります。
特にウーバー😠最近暗証番号やらゼンショー案件やら手渡し多すぎ
— @3CoinsWorker（2026年9月25日の投稿より・配達員の方）
「ゼンショー案件」は、すき家などを運営するゼンショーのお店の注文のことです。2026年9月の時点でも、すき家の注文は手渡しが多いことがうかがえます。
暗証番号（PINコード）を使う受け取りについては、こちらの記事で解説しています。
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【ウーバーイーツの暗証番号とは？】Uber Eats のPINコード機能について解説！
続きを見る
置き配指定できないときに置き配してもらう方法は？
置き配ができない店でもどうしても置き配して欲しいときは、アプリ上では手渡しを選択しておきつつ「配達員向けのメモで置き配を依頼する」と可能です！
step
1一旦手渡しを選択
強制手渡しのメッセージが出たら、そのまま「玄関先で受け渡し」をタップします。
step
2メモ欄に追記
配達員へのメモ欄に「置き配希望」の旨を書き込んでおけばOKです。
注意
置き配が設定できない店舗においてこのように配達員に(無理やり)置き配してもらって、もしうまく届かないなどのトラブルがあった場合はウーバーイーツ側から補償がされない可能性もありますので注意してください。
実際に、配達員の方からは次のような投稿もあります。
ウーバーでものが届いていないって警告たまに来るけど、最初の設定が手渡しなのをメッセージで置き配に変えてくれってパターンの対応した時に来るんよね。
— @noritama19781（2026年7月24日の投稿より・配達員の方）
手渡しの設定のまま置き配にすると、配達員の側にもリスクがあるということです。お願いしても断られることがある、と考えておきましょう。
配達員の方へ
●玄関先で受け渡し ●玄関先に置く と配達メモに両方書いてあるときは、このように置き配禁止の店で置き配して欲しい注文者が配達メモを追記した場合が多いです。どっちにすればいいのか不安な場合は、注文者にチャットメッセージで確認すると確実です。
他のデリバリーサービスを利用する
同じチェーン店でもウーバーイーツ以外で注文すると置き配ができることがあります。
初回注文で使えるお得なクーポンもあるので、あなたがウーバーイーツ以外のデリバリーサービスも使えるエリアに住んでいるのならぜひ使ってみてください！
宅配スーパーを使ったことある？
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ウーバーイーツで置き配できない時の対処法 まとめ
置き配は便利ですが未配トラブルも発生しやすく、一部の店舗で利用できなくなっています。
置き配してほしいときは説明したやり方を試してみてくださいね！
この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。
最後までお読みいただきありがとうございました！
合計20000円分初回クーポンまとめ
